Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Chi siamo

Il sito thrift-ave.com («Thrift Ave») è gestito da Ollie di Vlaich Michele, ditta individuale con sede in Via Pracchiuso 48, 33100 Udine (UD), Italia – Partita IVA IT03098140308 – email hello.thriftave@gmail.com. Questi Termini regolano ogni acquisto sul sito; li accetti quando confermi un ordine. Per ordinare devi avere almeno 18 anni.

2. Cosa vendiamo

Capi di abbigliamento usati (second hand / vintage), selezionati, lavati e controllati a mano. Sono capi usati: alcuni hanno segni, altri no. Segni d'uso, sbiaditure e piccole imperfezioni fanno parte del prodotto e sono già compresi nel prezzo. Non vendiamo capi nuovi. I marchi citati nel sito (Nike, Carhartt, Levi's, The North Face e gli altri) appartengono ai rispettivi titolari: li indichiamo solo per descrivere i capi originali che rivendiamo. Thrift Ave non è affiliata a questi marchi né autorizzata da loro.

Mystery box. Ogni box dichiara la sua struttura: quanti capi, di che tipo, da quale pool di brand, in che grado e nella taglia che scegli. I capi esatti, i brand, i colori e i modelli li scegliamo noi e non si possono richiedere: la sorpresa è parte del prodotto e non è un difetto. Il «valore al pezzo» in scheda è la somma dei prezzi di listino dei singoli capi comprati uno a uno nel nostro negozio: non è un valore di rivendita e non è garantito. Il capo in regalo indicato in scheda o nel carrello è un omaggio legato all'acquisto: non ha valore di rimborso e, in caso di reso, torna insieme alla box.

Taglie. Le taglie sono quelle lette in etichetta; le misure indicative per taglia sono nella scheda. Il vintage veste diverso da capo a capo: le misure sono un riferimento, non una garanzia.

3. Ordini e prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse: le vedi nel carrello e nel checkout prima di confermare. L'ordine si conclude quando premi il pulsante di pagamento e ricevi la nostra email di conferma. Ci riserviamo di annullare un ordine, rimborsandolo per intero, in caso di errore evidente di prezzo, di capi non più disponibili nel lotto o di sospetta frode.

4. Pagamenti

Accettiamo carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna (pagamento in 3 rate, dove disponibile). I pagamenti sono gestiti dai rispettivi provider: non conserviamo i dati della tua carta. Non offriamo il contrassegno. Spediamo solo a pagamento andato a buon fine.

5. Spedizione

Spediamo solo in Italia, con corriere tracciato: €7,90 per ordini sotto i €100, gratuita da €100 (totale dopo gli sconti). Prepariamo l'ordine in 24-48 ore lavorative; la consegna richiede di solito 2-3 giorni lavorativi. Ricevi il numero di tracciamento via email. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna. Se il pacco risulta consegnato ma non lo trovi, scrivici entro 7 giorni: apriamo la pratica con il corriere. Se l'indirizzo che hai inserito è sbagliato o non ritiri il pacco in giacenza, la nuova spedizione è a tuo carico. Il dettaglio è nella Politica di spedizione.

6. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione, su pezzi singoli e mystery box (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Le spese di reso sono a tuo carico; la mystery box si rende intera, compreso il capo in regalo; i capi devono tornare nelle condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti tratteniamo la diminuzione di valore; il rimborso parte entro 14 giorni da quando riceviamo il reso, sullo stesso metodo di pagamento. Come fare, condizioni e modulo di recesso sono nella pagina Resi e rimborsi, che fa parte di questi Termini.

7. Garanzia legale di conformità

Ai capi che vendiamo si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo). Trattandosi di beni usati, la garanzia dura 1 anno dalla consegna (art. 133, comma 3, Codice del Consumo): accettando questi Termini concordi questa durata. Non sono difetti di conformità i segni d'uso, le sbiaditure, le piccole imperfezioni e le differenze tra la taglia in etichetta e la vestibilità reale, descritti in scheda. Se un capo ha un difetto che non rientra in quanto descritto, hai diritto alla sostituzione o, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o al rimborso: scrivici con una foto e il numero d'ordine.

8. Uso corretto del servizio

Ci riserviamo di rifiutare ordini o resi in caso di abuso: resi ripetuti di capi indossati o lavati, capi diversi da quelli spediti restituiti al posto degli originali, contestazioni di pagamento su ordini regolarmente consegnati con tracciamento. Ogni ordine è tracciato dalla preparazione alla consegna.

9. Reclami, legge applicabile e controversie

Per qualsiasi problema scrivi a hello.thriftave@gmail.com: rispondiamo entro un giorno lavorativo. Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi rivolgerti anche a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

10. Contenuti del sito e modifiche

Testi, foto e grafica del sito sono di Thrift Ave e non si possono riutilizzare senza permesso. Possiamo aggiornare questi Termini: a ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento della conferma.