Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito thrift-ave.com («Thrift Ave») è gestito da Ollie di Vlaich Michele, ditta individuale con sede in Via Pracchiuso 48, 33100 Udine (UD), Italia – Partita IVA IT03098140308 – email hello.thriftave@gmail.com. Questi Termini regolano ogni acquisto sul sito; li accetti quando confermi un ordine. Per ordinare devi avere almeno 18 anni.

2. Cosa vendiamo

Capi di abbigliamento usati (second hand / vintage), selezionati, lavati e controllati a mano. Sono capi usati: alcuni hanno segni, altri no. Segni d'uso, sbiaditure e piccole imperfezioni fanno parte del prodotto e sono già compresi nel prezzo. Non vendiamo capi nuovi. I marchi citati nel sito (Nike, Carhartt, Levi's, The North Face e gli altri) appartengono ai rispettivi titolari: li indichiamo solo per descrivere i capi originali che rivendiamo. Thrift Ave non è affiliata a questi marchi né autorizzata da loro.

Mystery box. Ogni box dichiara la sua struttura: quanti capi, di che tipo, da quale pool di brand, in che grado e nella taglia che scegli. Sui capi vintage l’etichetta può dire una taglia diversa da quella che hai scelto, perché marche e anni diversi vestono in modo diverso: la taglia la decidiamo misurando ogni capo a piatto, da ascella ad ascella (S 48-52, M 53-56, L 57-60, XL 61-64 cm), non con l’etichetta. I capi esatti, i brand, i colori e i modelli li scegliamo noi e non si possono richiedere: la sorpresa è parte del prodotto e non è un difetto. Il «valore al pezzo» in scheda è la somma dei prezzi di listino dei singoli capi comprati uno a uno nel nostro negozio: non è un valore di rivendita e non è garantito. Il capo in regalo indicato in scheda o nel carrello è un omaggio legato all'acquisto: non ha valore di rimborso e, in caso di reso, torna insieme alla box.

Taglie. Le taglie sono quelle lette in etichetta; le misure indicative per taglia sono nella scheda. Il vintage veste diverso da capo a capo: le misure sono un riferimento, non una garanzia.

3. Ordini e prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse: le vedi nel carrello e nel checkout prima di confermare. L'ordine si conclude quando premi il pulsante di pagamento e ricevi la nostra email di conferma. Ci riserviamo di annullare un ordine, rimborsandolo per intero, in caso di errore evidente di prezzo, di capi non più disponibili nel lotto o di sospetta frode.

4. Pagamenti

Accettiamo carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna (pagamento in 3 rate, dove disponibile). I pagamenti sono gestiti dai rispettivi provider: non conserviamo i dati della tua carta. Non offriamo il contrassegno. Spediamo solo a pagamento andato a buon fine.

5. Spedizione

Spediamo solo in Italia, con corriere tracciato: €7,90 per ordini sotto i €100, gratuita da €100 (totale dopo gli sconti). Prepariamo l'ordine in 3-5 giorni lavorativi; dopo la spedizione la consegna richiede di solito 1-2 giorni lavorativi. Ricevi il numero di tracciamento via email. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna. Se il pacco risulta consegnato ma non lo trovi, scrivici entro 7 giorni: apriamo la pratica con il corriere. Se l'indirizzo che hai inserito è sbagliato o non ritiri il pacco in giacenza, la nuova spedizione è a tuo carico. Il dettaglio è nella Politica di spedizione.

6. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione, su pezzi singoli e mystery box (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Le spese di reso sono a tuo carico; la mystery box si rende intera, compreso il capo in regalo, e per ogni capo mancante deduciamo dal rimborso il valore indicato nel listino della pagina Resi e rimborsi; se rendi solo una parte delle box comprate con un’offerta a più box, quelle che tieni tornano al prezzo pieno; i capi devono tornare nelle condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti tratteniamo la diminuzione di valore; il rimborso parte entro 14 giorni da quando riceviamo il reso, sullo stesso metodo di pagamento. Come fare, condizioni e modulo di recesso sono nella pagina Resi e rimborsi, che fa parte di questi Termini. Queste regole valgono salvo un accordo diverso preso con noi per email prima di spedire il reso.

7. Garanzia legale di conformità

Ai capi che vendiamo si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo). Trattandosi di beni usati, la garanzia dura 1 anno dalla consegna (art. 133, comma 3, Codice del Consumo): accettando questi Termini concordi questa durata. Non sono difetti di conformità i segni d'uso, le sbiaditure, le piccole imperfezioni e le differenze tra la taglia in etichetta e la vestibilità reale, descritti in scheda. Se un capo ha un difetto che non rientra in quanto descritto, hai diritto alla sostituzione o, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o al rimborso: scrivici con una foto e il numero d'ordine.

8. Uso corretto del servizio

Ci riserviamo di rifiutare ordini o resi in caso di abuso: resi ripetuti di capi indossati o lavati, capi diversi da quelli spediti restituiti al posto degli originali, contestazioni di pagamento su ordini regolarmente consegnati con tracciamento. Ogni ordine è tracciato dalla preparazione alla consegna.

9. Reclami, legge applicabile e controversie

Per qualsiasi problema scrivi a hello.thriftave@gmail.com: rispondiamo entro un giorno lavorativo. Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi rivolgerti anche a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

10. Contenuti del sito e modifiche

Testi, foto e grafica del sito sono di Thrift Ave e non si possono riutilizzare senza permesso. Possiamo aggiornare questi Termini: a ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento della conferma.